Un grupo de 56 vecinos mayores de Caudete se ha quedado sin su viaje del Imserso a Mallorca después de perder el vuelo que debían coger ayer en el aeropuerto de Madrid-Barajas. El motivo fue un corte de tráfico provocado por un accidente en la zona de Honrubia, que retrasó su llegada a la terminal.
Según relatan los afectados, el grupo salió con tiempo suficiente para llegar al aeropuerto, pero el incidente en la carretera alteró completamente el trayecto. Finalmente, llegaron a Barajas con aproximadamente dos horas de retraso, cuando su vuelo ya había despegado.
Desde entonces, los afectados aseguran que no han recibido ninguna explicación por parte de la agencia de viajes con la que contrataron el paquete del Imserso. Según explican, más de 24 horas después de lo ocurrido siguen sin conseguir que la empresa les atienda por teléfono para ofrecerles una solución.
Grupo de Whatsapp
Ante esta situación, los viajeros han comenzado a organizarse. Han creado un grupo de WhatsApp para compartir información y preparar una reclamación conjunta con el objetivo de recuperar el dinero abonado por el viaje, unos 400 euros por persona.
La asociación de consumidores Facua considera que el caso podría encuadrarse en una causa de fuerza mayor sobrevenida, lo que abre la puerta a que los afectados puedan reclamar y recuperar el importe pagado.
